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The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR): https://consumer-redress.ec.europa.eu

We are neither willing nor obliged to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://consumer-redress.ec.europa.eu‍ ‍

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.